生活中,你可能會遇到各種各樣無法預料和控制的危險,對你或你的財産造成損害。當你購買了相應的保險産品時,就把這些風險轉移給了保險公司,使你碰到事故時免受經濟損失。

僅在安省,就有幾十家保險公司,它們以對其有利的價格,爭相向你出售他們的産品。人們尋求的保險種類各種各樣,所以相應的保險産品和計劃也是多種多樣的。雖然家庭保險、人壽保險和商業保險的保險范圍可能取決於不同的保險公司,但汽車保險是相同的,無論你在安省的任何地方。無論你找的是哪種類型的保險産品,選擇都是花多眼亂的。而且根據每個人的需求和可保性,價格會有很大的變化。

承保范圍是加拿大法律法規所要求的,但在災難發生之前,我們通常不會考慮它。當你在沒有太多經驗的情況下試圖進入保險的世界時,你可能會被大量繁雜的信息所淹沒,在尋找最適合你的價格和需求的產品時頭痛不已。當涉及到保險范圍時,需要經驗來實現內心的平靜。最終決定選擇直接與代理機構合作,還是與保險經紀人合作前,有一點你必須明確知道: 代理為保險公司工作,而經紀人是為你工作。

 直接保險代理人(Direct Insurance Agents

直接保險代理人通常是受薪員工,為他們工作的公司的利益服務。有些代理可以為多個保險公司工作,但更常見的情況是,它們提供來自雇傭它們的特定保險公司的固定産品。在許多情況下,當你直接與一家代理公司聯繫時,你會與呼叫中心的代理公司通話。在極少數情況下,保險機構會直接與客戶辦公室聯繫。然而,無論你是通過呼叫中心還是當地辦事處與直接保險代理人交談,他們的目標都是一樣的:他們想讓你和他們工作的保險公司簽約。直接的保險代理人無法為你提供超出公司允許范圍的服務。

快速且普遍

直接購買保險很簡單,因為與一家公司合作可以讓你獲得該公司的單一系列産品。這可能意味著前期成本更低,因為公司在向你出售保險時不需要支付經紀人的傭金。然而,當涉及到續期時,你的槓杆能力就會降低,因為保險公司控制著産品。如果你想在保險市場上尋找更便宜的保險,那麼當你的保險需要更新時,你就得自己去做。此外,這些直接保險計劃往往是「一刀切」的,你可能最終要為你既不瞭解也不需要的特定保險項目買單。

直接保險代理人的優勢

直接保險代理人的劣勢

·         快捷

·         同一公司和團隊的產品

·         短期內可能相對便宜(公司可能不收服務費,或者無需支付佣金)

·         與提供保險者建立直接關係

·         不易度身定制最適合的產品

·         不能面對面互動(與客服對接,獲取普通的保險計劃)

·         必須自己逐家公司去比對報價

·         必須擁有保險行業的相關知識以確保獲得最佳價格

 

保險經紀人Insurance Brokers

 你與經紀人建立關係的主要原因是,你希望聘請一位專業人士,幫助你從盡可能多的保險公司尋求解決風險敞口的方案。如上所述,安大略的保險市場競爭激烈,尋求保險意味著客戶必須對比幾十家保險公司的産品。保險經紀人免除了潛在客戶的負擔,從而提供最能滿足客戶需求的個性化和定制的保險計劃。保險經紀人的工作是通過為你的特定需要找到正確的保險産品來保護你免受危險。

專業知識與經驗

保險經紀人是有執照的專業人士,可以專門從事特定類型的保險,並經常與各種保險公司建立牢固的信任關係。大型經紀公司可以提供額外的服務,如索賠援助和續訂支持。例如,當涉及到業務和人力資源團隊時,經紀人可以通過瀏覽産品和市場來節省大量的時間和繁瑣的工作。有時候,不合適的産品從長遠來看會讓企業損失錢財,而經紀人可以避免這個陷阱,因為他們通常有更多樣化的産品可供選擇。大多數經紀人也會在你的保單到期時重新銷售你的保單,以確保你的保費仍然具有競爭力。

建立信任關係

與經紀人合作的重要方面是受益於個性化的關係。當你與經紀人交談時,你是在與一個長期與許多不同公司建立關係的人交談,他可以利用這些關係為你爭取更好的保費或滿足特定的條件。經紀人按傭金工作,同時在許多不同的保險公司和其他經紀公司之間開展業務。保險市場的高度競爭性使得經紀人能夠向客戶提供極其合理和負擔得起的保險計劃和保費。最重要的是,保險經紀人嚴重依賴於他們與客戶建立的信任關係。他們幫助把行業術語翻譯成客戶能夠理解的語言。保險經紀人的最終目標是讓你感到滿意和安心,這樣你就可以與他們長期合作。

客戶第一的心態

與經紀人合作,你可以選擇與他們進行面對面或是電話交流。他們的目標就是告知並幫助你滿足你的潛在需求,他們的工作是回答你在註冊保險或索賠時可能提出的任何問題。這些談話是保密的。如果你正在尋求是否索賠的建議(比如當你在停車場尾進時發生了一點小事故)。他們會為你提供最符合你利益的建議,而不用擔心必須馬上向保險公司報告。這種區別對於你與經紀人建立的人際關係是不可或缺的。如果你向保險代理人提出了同樣的問題,那麼就會被馬上記錄到你的保單文件中,從長遠來看,這可能會讓你的保費上漲或影響到保單的選項,無論你最終是否向保險公司提出索賠。

保險經紀的優勢

保險經紀的劣勢

·         熟悉市場(提供有競爭力的價格)

·         提供一系列產品(多險種)

·         直接溝通

·         客戶利益放在首位

·         知識淵博(提供廣泛的服務和特別的資訊)

·         節省時間(減少客戶自己研究的負擔和搜索時間)

·         建立信任關係(與個人及與保險公司的關係),意味著為客戶獲取最優的報價

·         專家建議(為商業或個人度身定制)

·         獨立性(不受保險公司的影響,意味著他們不受「推銷」産品的影響)

·         需要支付經紀佣金。但這費用包括了他們為你提供的專業服務。

·         不能如客服中心或機器系統在線應答那樣7天24小時服務。

·         有些經紀可能會收取一些你不想支付的費用。

我該如何做決定?

當所有的事情都說了,做了之後,你想要選擇你所能獲得的對抗風險的最佳承保方案。你願意承擔什麼樣的風險?你想讓保險公司替你承擔多少風險?你願意為此付多少費用?你相信誰能幫助你回答這些問題?與直接的保險代理建立關係,這意味著一旦你以相當合理的價格選定了一家公司,你就可以獲得一份保險計劃。然而,要做到這一點,也意味著你可能要花幾個小時從安省幾十家保險公司中搜索報價,然後希望你的需求不是太複雜,一般的保險計劃就能覆蓋。然後,到了提出索賠或提出問題的時候,你需要坦然應對呼叫中心的等候時間,以及與那些以維護公司最大利益為宗旨而獲得報酬的代理人員協商,而這過程 不能面對面,而是通過機器來進行的。

或者,在選擇保險計劃和處理索賠時,你可以依靠一個經紀人來幫助你。經紀人是有執照的代理人,同時也是知識淵博的,他們熟悉許多不同保險公司的保險計劃,並且有能力提供有競爭力的價格,並且,如果你有比較複雜的保險需求,他們也能提供最適合你的服務。保險經紀人可以節省你的時間,讓你可以專注於更重要的事情,比如享受家庭生活或發展生意。你的經紀人會成為你所熟識的朋友,而且有能力回應你的任何具體的需求。如果碰到需要索賠的情況,經紀人將努力確保以他們的專業知識來幫助和緩解你的壓力。因為他們非常專注於與客戶的關係,保險公司的代理人向你銷售保險産品,而保險經紀人則會為你找到適合你的保險産品。

簡而言之,假如你經常和某人合作,就不太可能把雙方的關係搞砸。我們的經紀人與保險公司定期進行交易,這樣就能更好地在承保和理賠過程中讓他們(保險公司)承擔責任,從而為客戶帶來理論上的利益。客戶自己是不太能與保險公司建立這樣的利益關係的。